STM offre la possibilité de réprogrammer de billets aux clients qui souhaitent réporter leurs voyages. La réprogrammation de billet se fait sous les conditions ci-après :

• Le client doit présenter le billet non consommé.
• Le nom inscrit sur le billet doit correspondre à celui sur sa pièce d’identité.
• Le billet n’est réprogrammable que 3 fois après la date d’achat. Toutefois il ne le sera plus une fois utilisé.