La valeur cardinale de STM est la satisfaction de sa clientèle. A ce titre, la direction a organisé le 7 Décembre 2019 une réunion semestrielle avec tous les chefs d’agences et d’escales pour faire un bilan des activités de l’année et d’envisager des solutions aux différents problèmes rencontrés.
STM dynamise ses activités en Afrique de l’ouest à travers le lancement d’une gare flambant neuve à Cotonou. Cette nouvelle gare s’étend sur une superficie d’environ 800 mètres carrés et comporte deux niveaux. Elle offre donc plus d’espace et plus de confort aux passagers partant et arrivant à Cotonou. Elle peut accueillir jusqu’à 10 bus en même temps.
Satisfaire sa clientèle est la devise de STM. Elle innove constamment et recherche sans cesse des voies et moyens de garantir à sa clientèle, le confort et la sécurité. C’est donc dans cette optique de STM a construit une toute nouvelle gare pour le bonheur de ses clients de Tahoua.
