Billetterie

Billet bonus

Pour récompenser ses clients fidèles, STM offre un billet bonus gratuit à tout client qui présente dix (10) billets STM consommés à son nom. Le billet bonus est valable pour toutes les destinations au plan national.

Pour bénéficier d’un billet bonus à l’international, le client doit présenter un billet international parmi ses 10 billets consommés.

Les clients qui présentent dix (10) billets bonus consommés, ont droit à deux billets aller-retour pour une destination de leur choix.

Reprogrammation de billet

STM offre la possibilité à ses clients de changer la date de leur billet gratuitement quand ils ne souhaitent plus voyager à la date initialement prévue. Il suffit de se présenter à nos guichets avec le billet pour le reprogrammer.

Condition de remboursement

STM offre la possibilité de remboursement de billets aux clients qui souhaitent annuler leurs voyages. Le remboursement de billet se fait sous les conditions ci-après :

  • Le client doit présenter le billet non consommé.
  • Le nom inscrit sur le billet doit correspondre à celui sur sa pièce d’identité
  • Le billet n’est remboursable que 30 jours après la date d’achat. Toutefois il reste valable à vie.

Achat de billet pour un tiers

Avec STM, vous pouvez acheter un billet à distance pour vos proches qui se trouvent dans d’autres villes. Il vous suffit de vous rendre à nos guichets, et de payer en indiquant le destinataire du billet. Le destinataire pourra se rendre dans notre agence qui se trouve dans sa localité et retirer son billet sans payer aucun frais supplémentaire.